Quelle stratégie pour avoir des bons avis clients sur google ?

Les avis positifs des internautes sur un produit sont d’une importance capitale. Il est avéré que la majorité de personnes font confiance aux sondages réalisés en ligne. C’est sur cette base que les entreprises souhaitent toutes des avis favorables des internautes. Voici quelques astuces !

 

Assurez-vous que votre profil est complet

Les avis clients se sollicitent sur google my business , mais au préalable, assurez-vous que votre profil est bien complet. Veillez à ce que toutes les informations détaillées de votre entreprise soient en ordre et correctes. Cela aidera les clients à reconnaître facilement votre entreprise, d’entrer en contact avec vous et de laisser un avis.

Contactez directement vos clients par courriel

Vous pouvez vous permettre d’arracher certains avis des clients en le leur demandant directement. Vous avez le choix entre un e-mail, un SMS ou un contact via les réseaux sociaux. Peu importe la méthode que vous choisirez, l’important, c’est de vous adapter aux exigences de vos clients. Toutefois, leurs goûts et leurs préférences doivent se gérer en respectant la stratégie marketing que vous avez mise en place.

N’oubliez pas que certains clients se réserveront de donner leur si vous ne les relancez pas. Toutefois, vous devez limiter vos relances à un certain nombre pour ne pas perdre d’autres clients. Une seule relance par client suffira.

Rendez plus simple le moyen de recevoir les avis

Permettez aux clients de donner leur avis dans un temps réduit. Vous pouvez, entre autres options, ajouter les widgets. Vous pouvez opter pour des solutions payantes ou non-payantes. Le tout doit se faire selon le moyen que vous disposez.

Google My Business fait partie des outils gratuits avec des fiches qui sont bien référencées. Il y a aussi cette possibilité de créer des espaces pour obtenir des avis via les réseaux sociaux.

Connectez-vous et répondez aux internautes au moment utile

Être en ligne au moment qu’il faut vous permettra de créer une relation particulière avec les internautes. Les offres et les produits que vous proposez conditionnent cette stratégie. Pour ce faire, il est recommandé un examen du temps pendant lequel votre produit sera utilisé. Examinez aussi le résultat que vous obtenez pour trouver le bon moment d’envoyer votre message.

D’après certaines études, répondre aux internautes encourage ces derniers à faire part de leurs opinions en toute aisance. C’est une manière simple de les fidéliser, c’est aussi une façon de créer un climat de confiance autour de votre offre.